1. 序文および会社情報

本プライバシーポリシーは、KRITI SPINNERS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト syxster.pro および当社が提供するポッドキャスト収録関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

事業者名：KRITI SPINNERS PRIVATE LIMITED
所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1丁目23-12 恵比寿グリーンハイツ 4F, ポッドキャスト収録, Japan
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6459-2874
ウェブサイト：syxster.pro

2. 取得するデータおよび取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善、ならびに法令遵守のため、以下の個人情報を取得し、利用することがあります。

• 本人確認情報：氏名、会社名、役職、住所、メールアドレス、電話番号
• 契約・取引情報：お問い合わせ内容、予約情報、見積り情報、請求情報、支払情報、契約履歴
• サービス利用情報：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧履歴、Cookie等の識別子
• 音声・映像・制作関連情報：収録データ、編集データ、音声ファイル、動画ファイル、番組情報、進行資料、台本、フィードバック
• 通信記録：メール、チャット、問い合わせ履歴、サポート対応記録
• その他当社が適法に取得する情報：アンケート回答、キャンペーン応募情報、同意に基づき提供された情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、収録運営、編集、納品その他関連業務の実施
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、サポートへの対応
• 契約の締結、履行、請求、支払、会計処理、債権管理
• 本人確認、権限確認、不正利用防止、セキュリティ確保
• 本サービスの品質向上、機能改善、利用状況の分析、統計作成
• 新サービス、キャンペーン、イベント、重要なお知らせの案内
• 法令、ガイドライン、監督官庁の指導等への対応
• 紛争対応、事故対応、問い合わせ記録の保全
• その他、取得時に明示した利用目的

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。目的外利用が必要な場合には、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を取得します。

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得・利用、第三者提供、外国への提供等については、同法に従い、必要な同意取得その他の手続を行います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託に伴い、委託先に個人情報を提供する場合
• 合併、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供される場合

当社は、本サービスの運営のため、以下を含む第三者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• クラウドサービス提供事業者
• 予約管理、請求、会計、顧客管理システム提供事業者
• メール配信、通信、問い合わせ対応ツール提供事業者
• 音声・映像編集、制作支援、保守運用の委託先
• 決済代行事業者、金融機関、配送事業者
• 法務、税務、会計その他の専門家

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、業務遂行のため、個人情報を日本国外のサーバー、クラウドサービス、委託先等に保管または処理させる場合があります。これには、米国その他の国・地域への移転が含まれることがあります。

このような移転を行う場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要に応じて本人の同意を取得し、または適切な保護措置（契約上の安全管理措置、アクセス制御、暗号化等）を講じます。

なお、移転先の国・地域における個人情報保護制度は日本と異なる場合があります。当社は、移転先および委託先の管理状況を合理的な範囲で確認し、継続的な監督に努めます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保有し、その後は適切な方法で削除または匿名化します。

保存期間の目安は以下のとおりです。

• 問い合わせ情報：対応完了後、原則として一定期間（通常1〜3年程度）
• 契約・請求・会計記録：法令上必要な期間
• 収録・制作データ：契約内容、納品、再利用条件、アーカイブ方針に応じた期間
• アクセスログおよびセキュリティ記録：不正防止・監査に必要な期間
• 同意記録：同意の有効性確認に必要な期間

法令に基づく保存義務がある場合、当該法令に従って保存します。

8. ご本人の権利

個人情報保護法その他の適用法令に従い、ご本人は当社が保有する個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知の求め
• 開示の請求
• 訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示の請求
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
• 処理の制限または異議申立てに関する法令上認められる範囲での請求

これらの請求を行う場合、当社は本人確認を実施したうえで、法令に基づき合理的な期間内に対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意している場合、本人はいつでも当社に対して同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えません。

同意の撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。なお、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

個人情報の取扱いに関する苦情、相談、問い合わせ、権利行使に関するご連絡は、下記窓口までお願いいたします。

窓口：KRITI SPINNERS PRIVATE LIMITED 個人情報問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6459-2874
所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1丁目23-12 恵比寿グリーンハイツ 4F, ポッドキャスト収録, Japan

また、個人情報保護法に基づく苦情・相談については、所管の個人情報保護委員会等の公的機関へ相談することもできます。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限および権限管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先に対する契約上の管理および監督
• ログ管理、監査、脆弱性対策
• 事故発生時の報告・対応手順の整備

ただし、インターネット上の通信や電子保存の性質上、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的な範囲でリスク低減に努めます。

12. 連絡先

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

KRITI SPINNERS PRIVATE LIMITED
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1丁目23-12 恵比寿グリーンハイツ 4F, ポッドキャスト収録, Japan
メール: [email protected]
電話: +81 3-6459-2874
ウェブサイト: syxster.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール、その他適切な方法により通知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

当社は、変更後も継続して本サービスを利用された場合、変更内容に同意したものとみなす場合があります。ただし、法令上本人の同意が必要な変更については、別途同意を取得します。